Chính sách

Chính sách giao nhận hàng

Chính sách giao nhận hàng

Sau khi quý khách đặt hàng thành công trên hệ thống website, fanpage hoặc gọi điện trực tiếp, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ theo số điện thoại bạn cung cấp để xác minh đơn hàng, đồng thời thông báo cho bạn về thời gian giao nhận hàng và các thông tin cần thiết khác.

Sau khi xác minh thành công, đơn hàng sẽ được giao đến địa chỉ khách hàng yêu cầu thông qua đội ngũ vận chuyển của chúng tôi hoặc đơn vị vận chuyển trung gian.

  1. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào vị trí và thời điểm khách hàng đặt hàng thành công

  • Đơn hàng nội và ngoại thành Hà Nội

Thời gian giao hàng là từ 1 – 2 ngày sau khi đặt hàng

Đơn hàng trước 11h30 trưa sẽ được giao trong buổi chiều cùng ngày

Đơn hàng sau 11h30 sẽ được giao vào buổi chiều tối hoặc sáng ngày hôm sau

  • Đơn hàng ở các tỉnh thành khác

Thời gian là 2 – 3 ngày đối với các khu vực trung tâm tỉnh, thành phố, 3 – 7 ngày đối với khu vực ngoại thành, huyện, xã, thị trấn (không tính thứ 7, chủ nhật và các ngày nghỉ lễ).

Thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi nhận được thanh toán thành công từ quý khách.

Có thể thay đổi thời gian giao hàng nếu khách hàng yêu cầu. Nội Thất Minh Châu sẽ chủ động thời gian hợp lý nhất cho quý khách hàng.

Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần. Trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ sắp xếp lịch giao hàng trong lần 2. Trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kỳ thông tin phản hồi nào từ quý khách, đơn hàng sẽ bị hủy bỏ.

Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách vui lòng inbox fanpage hoặc gọi điện trực tiếp đến số Hotline 0961.638.538 để được kiểm tra.

Khi hàng được giao đến, quý khách vui lòng kiểm tra số lượng cũng như loại hàng hóa được giao có đúng chủng loại, mẫu mã, kích thước hay không. Nếu có sự nhầm lẫn quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp số hotline để được hỗ trợ nhanh nhất.

2. Phí giao hàng

Tùy thuộc loại hàng hóa và giá tiền của từng đơn hàng mà sẽ có mức phí vận chuyển khác nhau hoặc được miễn phí vận chuyển. Thông tin về giá tiền vận chuyển sẽ được chúng tôi thông báo trước khi chuyển hàng cho quý khách.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *